So kontaktieren Sie den Support direkt über die Präsenz

Nutzbar ab: Version 005.059.010.000

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie im Weblication® Panel den Support-Button integrieren.

Über das WSL-Tag "buttonSupport" können Sie den Support direkt aus der Seite heraus kontaktieren (z.B. im Weblication® Panel integriert). Prüfen Sie zuvor auf entsprechende Berechtigung, womit Sie die Schaltfläche z.B. nur für Administratoren verfügbar machen können.

Beispiel: Aufruf des Support-Buttons über das Weblication® Panel (includes.global.php)

...
<xsl:if test="$wUsertype = 'admin'">
  <wsl:buttonSupport icon="support" caption="{php:functionString('wTexts::getTextUser', 'be_open_supportmail')}" title=""/>
</xsl:if>
...

Das Supportformular ist auch immer direkt über folgende Adresse erreichbar:
https://support.weblication.de

Über den Supportbutton im Panel wird das Supportformular allerdings schon mit wichtigen Daten für den Support vorab befüllt (Domain, Pfade, etc.).