Warum sind Protokollierung und regelmäßige Kontrollen beim E-Mail Versand wichtig und wie sollten diese erfolgen?

Sie sollten E-Mail Formulare und Skripten nicht nur beim Einrichten, sondern auch danach regelmäßig auf korrekte Funktionalität prüfen, um zu vermeiden, dass Nachrichten verloren gehen.

Wichtige Maßnahmen sind:

• Überprüfung, ob die SMTP-Daten noch gültig sind
• Kontrolle, ob Absender- und Empfängeradressen korrekt sind und Mails empfangen werden
• Prüfung, ob alle Daten korrekt in die E-Mail übernommen werden
• Funktionierende Protokollierung der Daten, idealerweise Speicherung der Anfragen auch zusätzlich zur Mail

Beachten Sie dabei auch rechtliche Vorgaben, z.B. Datenschutz.

Wichtig ist zudem, dass wichtige E-Mails, wie Bestellungen oder Buchungen, nicht nur automatisiert versendet, sondern auch von Personen geprüft oder bestätigt werden. Beispielsweise sollte bei Buchungen auf Webseiten in der automatischen Bestätigung darauf hingewiesen werden, dass eine separate Bestätigung vom Betreiber erfolgt.